开封市游览质监所破案受理11件

2017-04-06 08:36

    记者近日从河南省旅游局获悉,2015年第二季度,全省旅游秩序良好,未产生重大旅游投诉。全省共受理旅游投诉86件,其中,正式立案受理72件,现有69件调剂处理结束,另外3件正在处理之中。

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    在涉及旅行社的投诉中,出境游6件,波及欧洲、泰国及中国港澳台地域,海内游30件,投诉涉及海南、云南、山东、河北、内蒙古等省区。

    在这正式立案受理的72件旅游投诉中,省旅游质监所立案受理6件,郑州市旅游质监所破案受理8件,开封市旅游质监所立案受理11件,洛阳市旅游监察大队立案受理9件,平顶山市旅游质监所立案受理6件,焦作市游览质监所立案受理3件,许昌市旅游质监所立案受理5件,漯河市旅游质监所立案受理1件,南阳市旅游质监所立案受理10件,安阳市旅游质监所立案受理10件,驻马店市旅游质监所立案受理2件,商丘市旅游质监所立案受理1件。全省处置游客电话投诉87件,现场调停67件,接收游客征询741人次。

    今年第二季度我省正式受理旅游投诉72件,涉及旅行社30家共36件,占投诉总数的50%。